よくいただくご質問
プラントベースフード
-
『ナチュレ 恵 megumi 植物生まれ』はヨーグルトではないのですか?
-
『ナチュレ 恵 megumi 植物生まれ』は、プレーンヨーグルトと同様の製法で作っています。
一般的なプレーンヨーグルトとの違いは、えんどう豆を主原料としたものを発酵させている点となります。※本品には乳成分を含みます。
法令(乳等命令)では、種類別でヨーグルト(発酵乳)に分類されるものは、乳又はこれと同等以上の無脂乳固形分(8.0%以上)を含む乳等を発酵させたものと定義されています。
本品はえんどう豆を主原料としたものを発酵させているため乳等命令の対象範囲外ではありますが、乳業メーカーとして「ヨーグルト」と商品に記載することは誤認を与えかねないと判断し、「ヨーグルト(発酵乳)」とは呼ばないこととしています。
【種類別:発酵乳】
「乳又はこれと同等以上の無脂乳固形分を含む乳等を乳酸菌又は酵母で発酵させ、糊状又は液状にしたもの又はこれらを凍結したもの」と規定されており、「無脂乳固形分8.0%以上、乳酸菌数または酵母数が1,000万/gまたはmL以上」
-
『ナチュレ 恵 megumi 植物生まれ』の色が白くないのですが?
-
ヨーグルトは乳が原料ですが、『ナチュレ 恵 megumi 植物生まれ』は「えんどう豆たんぱく質」を主原料としています。そのためヨーグルトのような白い色ではありません。
-
『ナチュレ 恵 megumi 植物生まれ』は植物性なのに「乳製品」が原材料にあるのはなぜですか?
-
『ナチュレ 恵 megumi 植物生まれ』には乳成分を含む乳酸菌を使用しております。そのため製品に乳製品が含まれます。
乳アレルギーをお持ちの方に誤解を招かないよう、上フタ、中フタ、カップに「本品には乳製品が含まれます」の注意書きを記載しています。
お客様センター
受付時間 9:00~17:00(年中無休)
お手紙、おはがきからのお問い合わせ
〒160-8575
東京都新宿区四谷本塩町5番1号
雪印メグミルク株式会社お客様センター
宅配に関するお問い合わせ
受付時間 9:00~17:00
(土・日・祝日・年末年始を除く)
※お客様からのお電話は、内容を正確にお聞きするため、録音させていただきます。
※内容を正確にうけたまわるため、お客様に電話番号の通知をお願いしております。
電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。
お客様の個人情報について
当社商品およびサービス他について、お申し出をいただいたお客様の個人情報は、当社個人情報保護方針に則り、適切に管理し、お客様のお問い合わせおよび苦情などの解決を図るために利用させていただきます。また、お客様からのお問い合わせへの後日対応、当社の応対に対するご意見を頂戴するために使用させていただく場合があります。
当社はお客様からいただいたお問い合わせやご意見などのお声を大切にし、商品やサービスの向上に活かすよう努めております。お客様からのお声の中で、商品のアイデア、技術、デザイン、商品の名称等のご提案につきましては、お客様の権利はすべて放棄されたものとして、取り扱わせていただくことをご了承願います(当社からご提案をお願いする場合は、別途ご案内いたします)。何卒ご理解の程よろしくお願い申しあげます。