雪印乳業株式会社

現在雪印では、
様々な現場からの取り組みが始まっております。
本日は、そのご報告をさせていただきます。

・お客さまのご意見を企業運営にまで反映させるために、
「お客さまモニター制度」をスタートいたします。
首都圏、近畿圏、それぞれ25名の女性の皆様に、ご協力いただきたいと考えております。
（詳しくは、下記の要項をご覧ください）
対話集会、工場視察などにご参加いただき、「食の安全」に関心をお持ちの皆様の視点から、
衛生管理、製品、企業体質などに対するアドバイスをいただきます。
そして、ひとつずつ、実行に移してまいります。

・雪印乳業すべての工場では、工場見学をしていただける体制をととのえております。
食中毒事件後、製品の衛生管理・検査体制において、どのような改善を行ったか。
実際の製造工程をご覧いただきながら、ご説明いたします。
（詳しくは、下記雪印ホームページ、お客様センターまで）

・去る4月7日には、千葉県野田工場において、「工場開放デー」を実施いたしました。
製品づくりに携わる人間が、直接お客さまからお叱りや励ましのお言葉をいただく中、
「今までお客さまのお顔を思い浮かべず、製品だけを見ていました」
「自分がつくったものを、お客さまにお届けできる責任と感謝を実感するために、
積極的にお店に立ちたい」など、従業員ひとりひとりが、大切な「気づき」をいただきました。
今後も、神戸工場をはじめとして、各地の工場において、このような取り組みを実施してまいります。

・「雪印体質を変革する会」のホームページを開設いたしました。
事件以来、私たちがどのような議論をし、どのような活動を始めているのか。
私たちひとりひとりの生の声で、ご報告させていただきます。

引き続き、このようなご報告を継続してまいります。

雪印ホームページ：www.snowbrand.co.jp
お客様センター：フリーダイヤル０１２０－３６９－１１４（年中無休9:00～19:00）